Hợp đồng ghi rõ phụ kiện vật tư đã tính đủ trong giá, vậy mà ngày bàn giao, tôi nhận ra khóa cửa phòng ngủ là loại 50.000 đồng mua ở chợ cóc, còn nắm đấm cửa thì sáu cái nhưng lệch tới ba màu. Tôi gọi cho bên thi công thì họ bảo: 'Cái đó nằm ngoài hạng mục, anh tự lo đi'. Lúc đó tôi mới vỡ lẽ cái bẫy tinh vi nhất của dịch vụ thi công trọn gói không nằm ở các phần việc chính mà nằm ở hàng trăm chi tiết nhỏ. Tôi viết bài này để anh em sắp làm nhà tránh được cái bẫy tôi từng gặp. Khi chuẩn bị làm thi công nội thất chung cư trọn gói, điều tiên quyết tôi muốn nhấn mạnh là phải hiểu rõ ranh giới giữa 'bao hết' và 'bao phần lớn'.
Hợp đồng trọn gói nhưng thiếu phụ kiện, tôi đã phải tự bỏ thêm gần 20 triệu
Sau chuyện ổ khóa đó, tôi ngồi kiểm tra lại toàn bộ căn hộ 90m2 của mình. Điều tôi nhận được thật bất ngờ là tổng thiệt hại lên tới 17 hạng mục phụ kiện nhỏ: thanh ray tủ bếp bằng nhôm mỏng dính, bản lề cửa gỗ loại rẻ nhất thị trường, cao su viền cửa sổ lắp ngược, ốc vít kém chất lượng, keo dán bôi không đều. Tôi ngồi tính lại toàn bộ thì số tiền phải tự bỏ ra để thay toàn bộ lên tới khoảng chừng 20 triệu. Điều trớ trêu là nếu tôi tự lo liệu vật tư từ ban đầu thì chỉ tốn khoảng 7 triệu. https://thicongnoithat.vn/thi-cong-noi-that-chung-cu tiền chênh lệch 13 triệu đó chính là khoản học phí đắt đỏ của tôi về các loại vật tư hoàn thiện. Tôi đã quản lý dự án phần mềm 8 năm mà vẫn không tưởng tượng được việc hợp đồng trọn gói lại có lắm kẽ hở thế này.
Vật tư trọn gói nhưng thi công ẩu, tôi phải đập đi làm lại chỗ tủ bếp
Không chỉ thiếu phụ kiện, chất lượng thi công còn không đạt yêu cầu cơ bản. Một lần tôi ghé công trình thì bắt gặp thợ thi công tủ bếp không dùng thước laser, kết quả cánh tủ lệch hẳn 1,5 cm. Tôi yêu cầu họ làm lại thì họ đòi thêm 3 triệu tiền công. Thật sự mà nói cái gọi là bảo hành trong hợp đồng chỉ có tác dụng khi lỗi đến từ nhà sản xuất, còn lỗi thi công thì coi như gia chủ tự chịu. Căn bếp nhà tôi bây giờ trông vẫn ổn về tổng thể nhưng nếu soi kỹ từng góc nhỏ thì thấy rõ đội thợ làm việc ẩu. Kinh nghiệm xương máu tôi có được là trước khi đặt bút ký hợp đồng, bạn nhất định phải đòi bản vẽ chi tiết về tất cả các điểm lắp đặt, vật tư, phụ kiện cụ thể. Nếu họ không cung cấp được thì tốt nhất đừng ký.
Muốn thi công trọn gói mà không bị hớ, hãy tự lập checklist và quay phim lại toàn bộ
Với những gì tôi trải qua, tôi muốn chia sẻ quy trình tôi tự đúc kết để mọi người đỡ vất vả hơn. Bước một, tự soạn một danh sách kiểm tra gồm tất cả các không gian, vị trí, đồ phụ kiện, vật liệu dựa trên bản vẽ nội thất mà bạn đã duyệt. Mỗi lần lên kiểm tra thì luôn mang theo danh sách này và so từng dòng một. Tôi còn khuyên anh em quay phim lại toàn bộ quá trình thi công, suốt từ lúc vật tư về tới khi xong việc. Có thước phim đó, nếu phát sinh tranh chấp thì không phải nói nhiều, chỉ cần mở video. Số tiền bỏ ra mướn người coi công trình dao động 10 đến 15 triệu mỗi 3 tháng nhưng giúp tôi tiết kiệm được cả trăm triệu. Nếu bạn không có điều kiện thuê giám sát thì tối thiểu phải có một người thân có kinh nghiệm xây dựng coi sóc giúp mỗi vài ngày. Tôi muốn nhắc lại rằng hợp đồng trọn gói không có nghĩa là bạn được quyền ngồi yên. Còn nếu bạn sắp bước vào quá trình thi công thì điều duy nhất tôi muốn hỏi bạn là: liệu bạn có dành nổi 5 giờ mỗi tuần để tự đứng ra kiểm tra không. Đó là khoản đầu tư rẻ nhất để không phải rơi vào cảnh như tôi.